Politica de confiden╚Ťialitate

Introducere

Custom Iron SRL, o societate ├«nregistrat─â ├«n mod corespunz─âtor ╚Öi care func╚Ťioneaz─â ├«n conformitate cu legile din Rom├ónia, ├«nregistrat─â la Registrul Comer╚Ťului sub nr. J29/966/2019, cod de ├«nregistrare fiscal─â 40631604, cu sediul social ├«n str. Vitejilor nr.3B, Ploie╚Öti, Prahova (ÔÇ×CompaniaÔÇŁ, ÔÇ×NoiÔÇŁ sau ÔÇ×Nou─âÔÇŁ) va respecta confiden╚Ťialitatea ╚Öi se angajeaz─â s─â o protejeze prin respectarea prezentei Politici de confiden╚Ťialitate.

Compania este operatorul de date ├«n ceea ce prive╚Öte prelucrarea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal, ├«n sensul Legii nr. 677/2001 pentru protec╚Ťia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ╚Öi libera circula╚Ťie a acestor date.

Prezenta Politic─â de confiden╚Ťialitate descrie informa╚Ťiile cu caracter personal pe care le colect─âm de la dumneavoastr─â sau pe care le furniza╚Ťi pe www.custom-iron.ro (ÔÇ×Site-ulÔÇŁ nostru) ╚Öi modul ├«n care aceste informa╚Ťii pot fi utilizate sau divulgate de noi.

Politica noastr─â de confiden╚Ťialitate nu se aplic─â informa╚Ťiilor colectate de pe orice site ter╚Ť care poate avea un link c─âtre sau este accesibil de pe Site-ul nostru.

V─â rug─âm s─â citi╚Ťi cu aten╚Ťie cele ce urmeaz─â pentru a ├«n╚Ťelege politicile ╚Öi practicile noastre cu privire la informa╚Ťiile dumneavoastr─â cu caracter personal ╚Öi modul ├«n care le vom trata.

Informa╚Ťiile pe care le colect─âm despre dumneavoastr─â

Colect─âm mai multe tipuri de informa╚Ťii de la ╚Öi despre utilizatorii Site-ului nostru, inclusiv, de exemplu:

  • informa╚Ťii pe care le colect─âm c├ónd naviga╚Ťi pe Site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri ╚Öi web beacon-uri;
  • nume ╚Öi prenume, detalii de contact, ├«nregistr─âri ╚Öi copii ale coresponden╚Ťei (inclusiv adrese de e-mail), ├«n cazul ├«n care ne contacta╚Ťi ╚Öi accesa╚Ťi online serviciile custom-iron.

Detalii de utilizare, adrese IP, cookie-uri și alte tehnologii

  • Detalii de utilizare ╚Öi adrese IP.Putem colecta informa╚Ťii statistice cu privire la echipamentele, ac╚Ťiunile ╚Öi tiparele de navigare ale utilizatorilor Site-ului nostru. Aceste informa╚Ťii deriv─â din vizita ╚Öi navigarea dumneavoastr─â pe Site. Informa╚Ťiile pot include, de exemplu: (a) trafic, date privind jurnale ╚Öi alte date de comunicare; (b) informa╚Ťii cu privire la resursele pe care le accesa╚Ťi ╚Öi (c) informa╚Ťii cu privire la computerul ╚Öi conexiunea dumneavoastr─â la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastr─â IP, sistemul de operare ╚Öi tipul de browser), pentru administrarea sistemului;
          ÔÇó Cookie-uri. Putem ob╚Ťine informa╚Ťii referitoare la utilizarea general─â a internetului de c─âtre dumneavoastr─â utiliz├ónd cookie-uri. Un cookie este un mic fi╚Öier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastr─â. Utilizarea cookie-urilor ne ajut─â s─â ne ├«mbun─ât─â╚Ťim Site-ul ╚Öi s─â oferim un serviciu mai bun ╚Öi mai personalizat, ceea ce ne permite s─â:
  • estim─âm dimensiunea publicului ╚Öi tiparele de utilizare;
  • stoc─âm informa╚Ťii referitoare la preferin╚Ťele dumneavoastr─â, ceea ce ne permite s─â ne personaliz─âm Site-ul ├«n conformitate cu interesele dumneavoastr─â individuale;
  • s─â v─â recunoa╚Ötem atunci c├ónd reveni╚Ťi pe Site-ul nostru.

Pute╚Ťi refuza s─â accepta╚Ťi cookie-uri prin activarea set─ârii corespunz─âtoare de pe browserul dumneavoastr─â. Dac─â selecta╚Ťi aceast─â setare, este posibil s─â nu ave╚Ťi acces la anumite p─âr╚Ťi ale Site-ului nostru. Dac─â nu a╚Ťi ajustat setarea browserului dumneavoastr─â astfel ├«nc├ót s─â refuze cookie-urile, sistemul dumneavoastr─â va continua s─â accepte cookie-uri atunci c├ónd v─â direc╚Ťiona╚Ťi browserul c─âtre Site-ul nostru. V─â rug─âm s─â v─â referi╚Ťi ├«n continuare la Politica de utilizare Cookies.

  • Beacon-uri web.Unele pagini ale Site-ului pot con╚Ťine imagini electronice cunoscute drept beacon-uri web (denumite ╚Öi gif-uri cu un singur pixel). Beacon-urile web permit Companiei s─â colecteze anumite informa╚Ťii ├«n leg─âtur─â cu utilizatorii Site-ului, inclusiv, de exemplu, num─ârul de utilizatori care acceseaz─â fiecare pagina web, date privind traficul, date privind jurnale ╚Öi alte date de comunicare, informa╚Ťii ├«n leg─âtura cu accesul la resurse ╚Öi informa╚Ťii referitoare la computerul ╚Öi conexiunea la internet a utilizatorului (inclusiv adrese IP, sisteme de operare ╚Öi tipul de browser). Beacon-urile web nu sunt utilizate pentru a v─â accesa informa╚Ťiile cu caracter personal de pe Site, ci sunt utilizate doar pentru a compila statistici agregate privind utilizarea Site-ului ╚Öi pentru a verifica integritatea sistemului ╚Öi a serverului.

Utilizarea informa╚Ťiilor

Utiliz─âm informa╚Ťiile pe care le colect─âm despre dumneavoastr─â sau pe care ni le furniza╚Ťi dumneavoastr─â, inclusiv informa╚Ťii cu caracter personal, ├«n urm─âtoarele scopuri:

  • pentru a ne prezenta Site-ul ╚Öi con╚Ťinutul acestuia ├«ntr-un mod adecvat ╚Öi eficient pentru dumneavoastr─â ╚Öi computerul dumneavoastr─â;
  • pentru a v─â furniza informa╚Ťiile pe care ni le solicita╚Ťi;
  • pentru a v─â informa despre noile noastre servicii ╚Öi produse, sau despre modific─ârile aduse acestora, inclusiv direct marketing;
  • compilarea de statistici privind utilizatorii;
  • securitatea ╚Öi ├«mbun─ât─â╚Ťirea Site-ului nostru.

Divulgarea informa╚Ťiilor dumneavoastr─â

Putem divulga informa╚Ťiile cu caracter personal pe care le ob╚Ťinem prin intermediul acestui Site c─âtre ter╚Ťi pentru:

  • a respecta o hot─âr├óre judec─âtoreasc─â sau alt─â obliga╚Ťie juridic─â;
  • a executa sau a aplica Condi╚Ťiile noastre de utilizare ╚Öi alte acorduri;
  • a proteja drepturile ╚Öi bunurile Companiei ╚Öi a afilia╚Ťilor acesteia. Aceasta include schimbul de informa╚Ťii ├«n scopul protej─ârii ├«mpotriva fraudei ╚Öi al reducerii riscului de credit.

Din p─âcate, transmiterea de informa╚Ťii prin intermediul internetului nu este niciodat─â 100% sigur─â. Cu toate c─â facem tot posibilul pentru a v─â proteja informa╚Ťiile cu caracter personal, nu putem garanta securitatea informa╚Ťiilor dumneavoastr─â cu caracter personal transmise c─âtre Site-ul nostru. Orice transmitere de informa╚Ťii cu caracter personal implic─â asumarea din partea dumneavoastr─â.

Drepturile de care beneficia╚Ťi ├«n leg─âtur─â cu procesarea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal sunt urm─âtoarele:

  • posibilitatea s─â ob╚Ťine╚Ťi de la Companie, la cerere ╚Öi ├«n mod gratuit, confirmarea c─â datele dumneavoastr─â cu caracter personal sunt procesate de c─âtre noi, precum ╚Öi detalii ├«n leg─âtur─â cu aceast─â procesare. Cererea poate fi depus─â f─âr─â niciun cost doar o dat─â pe an;
  • dreptul de a rectifica, actualiza, bloca sau de a transforma ├«n date anonime datele a c─âror prelucrare nu este conform─â legii, ├«n special datele incomplete sau inexacte;
  • dreptul de a v─â opune ├«n orice moment, din motive ├«ntemeiate ╚Öi legitime legate de situa╚Ťia dumneavoastr─â particular─â, la prelucrarea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal;
  • dreptul de a v─â opune ├«n mod gratuit ╚Öi f─âr─â nicio justificare la procesarea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal pentru marketing direct, ├«n numele operatorilor de date sau ├«n numele unui ter╚Ť sau s─â dezv─âluim datele dumneavoastr─â ├«n acest scop;
  • dreptul de a contesta deciziile luate exclusiv pe baza unor prelucr─âri de date efectuate prin mijloace automatizate ╚Öi care produc consecin╚Ťe juridice ├«n ceea ce v─â prive╚Öte.

Pentru a v─â exercita aceste drepturi, pute╚Ťi depune o cerere, semnat─â ╚Öi datat─â la urm─âtoarea adres─â de email: custom.iron.ro@gmail.com

Durata stoc─ârii

Vom p─âstra datele dumneavoastr─â cu caracter personal pentru o perioad─â de timp necesar─â pentru scopurile indicate ├«n sec╚Ťiunea ÔÇ×Utilizarea informa╚ŤiilorÔÇŁ, dar nu mai mult de 3 ani. Dup─â ce datele nu vor mai fi necesare pentru aceste scopuri, urmeaz─â a fi (i) distruse, (ii) transferate c─âtre un alt operator de date cu caracter personal, sub condi╚Ťia ca datele cu caracter personal s─â fie prelucrate ├«n limite ╚Öi scopuri similare cu cele agreate ini╚Ťial sau (iii) transformate ├«n date anonime ╚Öi p─âstrate exclusiv pentru scopuri statistice, de cercetare istoric─â sau ╚Ötiin╚Ťific─â.

Modific─âri aduse Politicii noastre de confiden╚Ťialitate

Politica noastr─â este s─â post─âm orice modific─âri pe care le aducem Politicii noastre de confiden╚Ťialitate pe aceast─â pagin─â. Data ultimei revizuiri a Politicii noastre de confiden╚Ťialitate este men╚Ťionat─â ├«n partea de sus a paginii. ├Än m─âsura ├«n care vom aduce modific─âri semnificative acestei Politici de confiden╚Ťialitate, ├«n special cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal, v─â vom solicita s─â re├«nnoi╚Ťi acordul cu privire la prezentele Condi╚Ťii de utilizare ├«nainte ca aceste modific─âri s─â se aplice efectiv.

Sesiz─âri cu privire la Confiden╚Ťialitate

├Än m─âsura ├«n care ave╚Ťi orice ├«ngrijorare cu privire la confiden╚Ťialitatea datelor dumneavoastr─â cu caracter personal pe care le proces─âm, sau dori╚Ťi s─â efectua╚Ťi o reclama╚Ťie legat─â de confiden╚Ťialitate, v─â rug─âm s─â ne transmite╚Ťi un e-mail la adresa custom.iron.ro@gmail.com. V─â vom contacta pentru a confirma primirea emailului dumneavoastr─â. Dup─â primirea emailului dumneavoastr─â, vom investiga ├«ngrijorarea sau reclama╚Ťia transmis─â ╚Öi vom depune toate eforturile s─â v─â furniz─âm r─âspunsul nostru ├«ntr-o durat─â de timp rezonabil─â.

Date de contact

Pentru a transmite ├«ntreb─âri sau comentarii legate de Politica noastr─â de confiden╚Ťialitate ╚Öi practicile noastre de confiden╚Ťialitate, v─â rug─âm s─â ne contacta╚Ťi folosind datele de contact de pe site sau la custom.iron.ro@gmail.com

Politica de cookie-uri

Site-ul www.custom-iron.ro utilizeaz─â cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor s─âi o experien╚Ť─â mai bun─â de navigare ╚Öi servicii adaptate intereselor fiec─ârui vizitator. V─â prezent─âm mai jos informa╚Ťiile necesare pentru a v─â aduce la cuno╚Ötin╚Ť─â detaliile legate de plasarea, utilizarea ╚Öi administrarea cookie-urilor utilizate de site-ul www.custom-iron.ro

Similar, ├«n mediul online, exist─â ╚Öi alte site-uri, pagini personalizate inclusiv pe platforme ale ter╚Ťelor p─âr╚Ťi (cum ar fi Facebook sau YouTube) ╚Öi aplica╚Ťiilor accesate sau utilizate prin asemenea site-uri care sunt operate de sau ├«n numele Custom Iron SRL ╚Öi care folosesc cookie-uri conform celor prezentate mai jos.

Aplicabilitatea acestei politici

Aceast─â Politic─â se aplic─â site-ului www.custom-iron.ro

De asemenea, pentru identitate, informa╚Ťiile din acest document se aplic─â ╚Öi altor platforme online care sunt operate de sau ├«n numele Custom Iron SRL.

Utiliz├ónd acest site ╚Öi alte Site-uri custom-iron.ro, sunte╚Ťi de acord cu modul de utilizare de c─âtre noi a cookie-urilor, ├«n conformitate cu aceast─â Politic─â privind utilizarea lor.

Dac─â nu sunte╚Ťi de acord cu modul nostru de utilizare a cookie-urilor, trebuie s─â seta╚Ťi corespunz─âtor set─ârile browser-ului dumneavoastr─â.

Decuplarea cookie-urilor pe care le utiliz─âm ar putea afecta experien╚Ťa dumneavoastr─â ca utilizator pe acest site ╚Öi pe alte Site-uri Custom Iron.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emis─â de c─âtre un web-server, unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome).

Cookie-urile sunt complet ÔÇťpasiveÔÇŁ (nu con╚Ťin programe software, viru╚Öi sau spyware ╚Öi nu pot accesa informa╚Ťiile de pe hard driverul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 p─âr╚Ťi: numele ╚Öi con╚Ťinutul sau valoarea cookie-ului. Durata de existen╚Ť─â a unui cookie este determinat─â; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul ├«l poate accesa din nou ├«n momentul ├«n care un utilizator se ├«ntoarce pe website-ul asociat web-serverului respectiv.

Cookie-urile ├«n sine nu solicit─â informa╚Ťii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate ╚Öi, ├«n cele mai multe cazuri, nu identific─â personal utilizatorii de internet.

Exist─â 2 categorii mari de cookie-uri:

1. cookie-uri de sesiune: sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau închide fereastra browserului;

2. cookie-uri persistente: sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament ╚Öi sunt activate din nou c├ónd vizita╚Ťi site-ul care a creat acel cookie specific. Cookie-urile persistente le includ ╚Öi pe cele plasate de un alt website dec├ót cel pe care il viziteaz─â utilizatorul la momentul respectiv. Acestea sunt cunoscute sub numele de ÔÇťthird party cookiesÔÇŁ respectiv cookie-uri plasate de ter╚Ťi.  Acestea memoreaz─â interesele unui utilizator pentru a livra publicitate c├ót mai relevant─â pentru acesta.

Care este durata de via╚Ť─â a unui cookie?

Durata de via╚Ť─â a unui cookie poate varia semnificativ, ├«n func╚Ťie de scopul pentru care acesta este plasat. Unele cookie-uri sunt menite unei singure utiliz─âri (cum este cazul cookie-urilor de sesiune), prin urmare nu sunt men╚Ťinute odat─â ce utilizatorul p─âr─âse╚Öte site-ul. Alte cookie-uri sunt men╚Ťinute ╚Öi reutilizate de fiecare dat─â c├ónd utilizatorul revine pe site (cookie-uri persistente). Totu╚Öi, cookie-urile pot fi ╚Öterse de utilizator ├«n orice moment prin utilizarea set─ârilor browser-ului.

Ce sunt cookie-urile plasate de ter╚Ťi?

Unele sec╚Ťiuni de con╚Ťinut ale unor site-uri pot fi furnizate prin cookie-uri ale ter╚Ťilor cum este cazul unei reclame. Astfel de cookie-uri pot fi plasate pe site ╚Öi sunt denumite cookie-uri plasate de ter╚Ťi ├«ntruc├ót nu sunt plasate de proprietarul site-ului. Astfel de ter╚Ťi sunt la r├óndul lor obliga╚Ťi s─â respecte reglement─ârile legale aplicabile ╚Öi politicile de confiden╚Ťialitate ale proprietarului site-ului respectiv.

De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile reprezint─â punctul central al func╚Ťion─ârii eficiente a Internetului, ajut├ónd la generarea unei experien╚Ťe de navigare prietenoase ╚Öi adaptat─â preferin╚Ťelor ╚Öi intereselor fiec─ârui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu ├«nseamn─â c─â nu ve╚Ťi mai primi publicitate online ÔÇô ci doar c─â aceasta nu va mai putea ╚Ťine cont de preferin╚Ťele ╚Öi interesele dvs, eviden╚Ťiate prin comportamentul de navigare. Exemple de ├«ntrebuin╚Ť─âri importante ale cookie-urilor (care nu necesit─â autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Con╚Ťinut ╚Öi servicii adaptate preferin╚Ťelor utilizatorului ÔÇô categorii de produse ╚Öi servicii;
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor ÔÇô re╚Ťinerea parolelor;
  • Re╚Ťinerea filtrelor de protec╚Ťie a copiilor privind con╚Ťinutul pe Internet (op╚Ťiuni family mode, func╚Ťii de safe search);
  • Limitarea frecven╚Ťei de difuzare a reclamelor ÔÇô limitarea num─ârului de afi╚Ö─âri a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
  • Furnizarea de publicitate mai relevant─â pentru utilizator;
  • M─âsurarea, optimizarea ╚Öi caracteristicile de Analytics ÔÇô cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de con╚Ťinut este vizualizat ╚Öi modul cum un utilizator ajunge pe un website (exemplu: prin motoare de c─âutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaz─â aceste analize ale utiliz─ârii lor pentru a ├«mbun─ât─â╚Ťi site-urile ├«n beneficiul user-ilor.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Accesând acest site se pot plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • de performan╚Ť─â a site-ului: acestea re╚Ťin preferin╚Ťele utilizatorului pe acest site;
  • de analiz─â a vizitatorilor: acestea ne spun dac─â a╚Ťi mai vizitat acest site p├ón─â acum; browserul ne va spune dac─â ave╚Ťi acest cookie, iar dac─â nu, vom genera unul;
  • pentru geotargetting: acestea sunt utilizate de c─âtre un soft care stabile╚Öte din ce ╚Ťar─â proveni╚Ťi, sunt complet anonime ╚Öi sunt folosite doar pentru targetarea con╚Ťinutului;
  • de ├«nregistrare: acestea ne anun╚Ť─â dac─â sunte╚Ťi ├«nregistrat sau nu, ne arat─â contul cu care sunte╚Ťi ├«nregistrat ╚Öi dac─â ave╚Ťi permisiunea pentru un anumit serviciu;
  • pentru publicitate: pe baza acestora putem afla dac─â a╚Ťi vizualizat sau nu o reclam─â online, ce tip de reclam─â ╚Öi c├ót timp a trecut de c├ónd a╚Ťi vizualizat aceast─â reclam─â.

Cookie-urile con╚Ťin date personale?

Cookie-urile ├«n sine nu solicit─â informa╚Ťii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate ╚Öi, ├«n cele mai multe cazuri, nu identific─â personal utilizatorii de internet. Datele personale pot fi colectate prin utilizarea Cookie-urilor doar pentru a facilita anumite func╚Ťionalit─â╚Ťi pentru utilizator.

Cum pute╚Ťi modifica set─ârile cookie din browser-ul dumneavoastr─â?

╚śtergerea Cookie-urilor

Aplica╚Ťiile folosite pentru accesarea paginilor web permit salvarea Cookie-urilor pe terminal ├«n mod implicit. Aceste set─âri pot fi schimbate ├«n a╚Öa fel inc├ót administrarea automat─â a Cookie-urilor s─â fie blocat─â de browser-ul web sau utilizatorul s─â fie informat de fiecare dat─â c├ónd Cookie-uri sunt trimise c─âtre terminalul s─âu. Informa╚Ťii detaliate despre posibilit─â╚Ťile ╚Öi modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi g─âsite ├«n zona de set─âri a aplica╚Ťiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite func╚Ťionalit─â╚Ťi ale paginii web.

Majoritatea browserelor ofer─â posibilitatea de a schimba set─ârile cookie-urilor. Aceste set─âri se g─âsesc de regul─â ├«n ÔÇťop╚ŤiuniÔÇŁ sau ├«n meniul de ÔÇťpreferin╚ŤeÔÇŁ al browserului t─âu.

Pentru a ├«n╚Ťelege aceste set─âri, urm─âtoarele linkuri pot fi folositoare, altfel pute╚Ťi folosi op╚Ťiunea ÔÇťajutorÔÇŁ a browserului pentru mai multe detalii.

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari

Pentru set─ârile cookie-urilor generate de ter╚Ťi, pute╚Ťi consulta ╚Öi site-ul:

http://www.youronlinechoices.com/ro/

Link-uri utile

Pentru a afla mai multe informa╚Ťii despre cookie-uri ╚Öi la ce sunt utilizate, recomand─âm urm─âtoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide

All About Cookies

http://www.youronlinechoices.com/ro/

http://www.legi-internet.ro/legislatie-itc/date-cu-caracter-personal/legea-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal-si-protectia-vietii-private-in-sectorul-comunicatiilor-electronice/oug-13-2012.html

├Än cazul ├«n care dori╚Ťi s─â ne adresa╚Ťi orice solicitare cu privire la detaliile de mai sus, v─â rug─âm s─â ne contacta╚Ťi ├«n scris la adresa custom.iron.ro@gmail.com

Termeni și conditii

Identificarea comerciantului

Site-ul http://www.custom-iron.ro, denumit ├«n continuare ÔÇťcustom-iron.roÔÇŁ, este de┼úinut ┼či administrat de societatea Custom Iron SRL, denumit ├«n continuare ÔÇťCustom IronÔÇŁ, av├ónd urm─âtoarele date de identificare: Cod Unic de ├Änregistrare 40631604, ├«nregistrat─â la Registrul Comer┼úului cu nr. J29/966/2019, cu sediul ├«n Str. Vitejilor, nr. 3 B, Ploie╚Öti, Prahova, Rom├ónia. Tel.: 0766 087 916.

Navigarea pe site-ul custom-iron.ro urmat─â de Comand─â echivaleaz─â cu citirea, ├«n┼úelegerea ┼či acceptarea termenilor de mai jos de c─âtre orice Client.

custom-iron.ro ├«┼či rezerv─â dreptul de a schimba ┼či actualiza ├«n orice moment con┼úinutul acestui site, precum ┼či Termenii ┼či condi┼úiile de folosire, f─âr─â nici un fel de notificare prealabil─â.

├Än caz de divergent─â sau ne├«n┼úelegeri ├«ntre custom-iron.ro ┼či Client, se vor aplica Termenii ┼či condi┼úiile valabile la momentul Comenzii.

Definiţii

Utilizator: orice persoan─â care viziteaz─â site-ul custom-iron.ro ╚Öi care ob╚Ťine acces la con╚Ťinutul de pe site, prin mijloace de comunicare puse la dispozi╚Ťie de c─âtre custom-iron.ro (electronic, telefonic etc.), inclusiv prin intermediul unui CONT.

Cont: un ansamblu alc─âtuit dintr-o adres─â de email ╚Öi o parol─â, care permite unui singur utilizator accesul la anumite zone restric╚Ťionate ale site-ului, prin care se face accesul la servicii.

Client: persoan─â fizic─â / persoan─â juridic─â ce efectueaz─â o Comand─â.

Produse ┼či Servicii: orice produs sau serviciu men┼úionat ├«n Comand─â, care urmeaz─â a fi furnizat de c─âtre Comerciant, Clientului.

Comand─â: un document electronic ce intervine ca form─â de comunicare ├«ntre Comerciant ┼či Client prin care Clientul ├«┼či exprim─â inten┼úia de a achizi┼úiona anumite Produse ┼či Servicii ┼či s─â fac─â plata acestora.

Comerciant: societatea Custom IronSRL, av├ónd urm─âtoarele date de identificare: Cod Unic de ├Änregistrare 40631604, ├«nregistrat─â la Registrul Comer┼úului cu nr. J29/966/2019, cu sediul ├«n Str. Vitejilor, nr. 3 B, Ploie╚Öti, Prahova, Rom├ónia. Tel.: 0766 087 916.

Contract: o Comand─â confirmat─â de c─âtre Comerciant, prin care Comerciantul este de acord s─â v├ónd─â ┼či s─â livreze Produsele ┼či Serviciile, iar Clientul este de acord s─â achizi┼úioneze, s─â primeasc─â ┼či s─â fac─â plata acestor Produse ┼či Servicii.

Curier: orice persoan─â de drept public sau privat care presteaz─â servicii de curierat rapid.

Newsletter: mijloc de informare periodic, exclusiv electronic ÔÇô email, sms, asupra produselor/serviciilor sau promo╚Ťiilor desf─â╚Öurate de c─âtre custom-iron.ro

Drepturile de autor (Copyright)

├Äntregul con┼úinut al site-ului custom-iron.ro, incluz├ónd: imagini, texte, elemente de grafic─â web, scripturi, patente, m─ârci ├«nregistrate, este integral proprietatea Custom Iron SRL ┼či a furnizorilor s─âi ┼či este ap─ârat de Legea privind dreptul de autor ┼či drepturile conexe ┼či de legile privind proprietatea intelectual─â ┼či industrial─â. Folosirea f─âr─â acordul Custom Iron SRL a oric─âror elemente enumerate mai sus se pedepse┼čte conform legisla┼úiei ├«n vigoare. custom-iron.ro ┼či logo-ul custom-iron.ro sunt m─ârci ├«nregistrate ale Custom Iron SRL.

Custom Iron SRL poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o form─â descris─â, un anumit con┼úinut al site-ului. Acest acord se aplic─â strict pentru con┼úinutul/con┼úinuturile definite, pe o perioad─â stabilit─â ├«n acord ┼či doar pentru persoana/persoanele c─ârora li s-a permis utilizarea acestor con┼úinuturi, f─âr─â a putea utiliza alte con┼úinuturi ale site-ului custom-iron.ro ├«n scopuri.

Utilizarea pe custom-iron.ro a oric─ârui nume de marc─â ├«nregistrat─â nu constituie reclam─â pentru compania respectiv─â. custom-iron.ro nu ├«┼či asum─â responsabilitatea ┼či nu poate fi ├«nvinuit─â pentru pagubele ap─ârute prin folosirea con┼úinutului site-ului.

Limit─âri ale responsabilit─â╚Ťilor

Toate informa╚Ťiile pe de custom-iron.ro sunt publicate cu scop informativ ╚Öi nu ├«nlocuiesc sfaturile sau prespic╚Ťiile medicului dvs. sau a farmacistului. Informa╚Ťiile disponibile pe acest site nu trebuie folosite cu rolul de a diagnostica anumite probleme de s─ân─âtate. V─â r─âm├óne responsabilitatea de a citi cu aten╚Ťie fiecare prospect al produselor cump─ârate. Dac─â suferi╚Ťi sau crede╚Ťi c─â ave╚Ťi anumite afec╚Ťiuni medicale, v─â recomand─âm s─â consulta╚Ťi un medic specialist.

Custom Iron SRL nu ├«┼či asum─â responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul custom-iron.ro, acestea fiind puse la dispozi┼úia Custom Iron SRL de c─âtre furnizori. De asemenea, Custom Iron SRL nu este r─âspunz─âtoare de erorile sau omisiunile care pot interveni ├«n redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

Informa┼úiile incluse pe custom-iron.ro au caracter informativ ┼či sunt puse la dispozi┼úie cu bun─â credin┼ú─â, din surse pe care Comerciantul le consider─â de ├«ncredere. ├Än cazul ├«n care vreunul dintre articolele publicate sau orice alt─â informa┼úie intr─â sub inciden┼úa Legii privind dreptul de autor ┼či drepturile conexe, Utilizatorul este rugat s─â aduc─â acest fapt la cuno┼čtin┼ú─â Comerciantului la adresa custom.iron.ro@gmail.com, pentru a putea fi luate m─âsurile legale necesare.

custom-iron.ro ├«┼či rezerv─â dreptul de a anula Comenzile pentru Produse ┼či Servicii care sunt afi┼čate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezint─â pre┼úuri evident eronate/derizorii pentru produse (pre┼úuri pe care le poate aprecia c─â fiind eronate/derizorii orice cump─âr─âtor cu un nivel mediu de preg─âtire).

custom-iron.ro, ├«n calitate de organizator al campaniilor promo┼úionale, nu ├«┼či asum─â r─âspunderea pentru pierderile sau deterior─ârile voucherului campaniei, nu este responsabil─â pentru voucherele falsificate sau deteriorate ┼či ├«┼či rezerv─â dreptul de a anula voucherul utilizat la achizi┼úie ori de a sc─âdea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, ├«n cazul return─ârii conform legii, a unui produs participant ├«n campania respectiv─â.

Orice link-uri c─âtre alte site-uri sunt oferite numai ├«n scopul unei accesibilit─â┼úi sporite a informa┼úiilor, iar custom-iron.ro nu ├«┼či asum─â nici o responsabilitate sau r─âspundere pentru con┼úinutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

Limita accesului la site

Utilizatorii site-ului custom-iron.ro pot face comentarii ┼či orice alte comunic─âri, pot s─â transmit─â sugestii, ├«ntreb─âri sau informa┼úii, dac─â limbajul acestora este civilizat, iar con┼úinutul comunic─ârilor nu este ilegal, obscen, amenin┼ú─âtor, def─âim─âtor, nu tulbur─â ├«n nici un fel via┼úa privat─â a altor persoane, nu ├«nc─âlc─â drepturile de proprietate intelectual─â, nu con┼úine viru┼či, nu serve┼čte unor campanii de promovare care nu au leg─âtur─â cu custom-iron.ro, nu sunt e-mailuri ├«n mas─â ori orice alt─â form─â de spam. Persoanele care vor utiliza o adres─â fals─â de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunic─âri ├«n numele unei alte persoane fizice sau juridice ori ├«n numele oric─ârei alte entit─â┼úi vor fi raportate organelor abilitate. custom- iron.ro nu ├«┼či asum─â responsabilitatea ┼či nici nu va putea fi obligat─â la nici un fel de desp─âgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunic─âri.

├Än cazul trimiterii sau afi┼č─ârii unor materiale/documente care implic─â texte, replici, recenzii etc, formulate de Utilizatori, se consider─â c─â respectivul Utilizator garanteaz─â originalitatea lor ┼či acord─â custom-iron.ro ┼či afilia┼úilor/asocia┼úilor s─âi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil ┼či retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, public─â, precum ┼či dreptul de a distribui, de a prezenta aceste con┼úinuturi oriunde ├«n lume, prin orice mijloace. Utilizatorul garanteaz─â c─â are toate drepturile asupra con┼úinutului pe care ├«l afi┼čeaz─â sau ├«l transmite pe site, prin orice modalitate, astfel ├«nc├ót, prin folosirea acestui con┼úinut, s─â nu cauzeze prejudicii niciunei ter┼úe entit─â┼úi fizice sau juridice.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Custom Iron SRL este înregistrată în Registrul Operatorilor de Date cu Caracter Personal sub numărul 35996.

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele ┼či prenumele, telefon, adresa (domiciliu/re┼čedin┼úa), e-mail, obi┼čnuin┼úe/preferin┼úe/comportament, imagine, voce, date de geolocalizare/date de trafic.

Atunci c├ónd un Utilizator ├«┼či creeaz─â un cont pe custom-iron.ro, va primi comunic─âri comerciale din partea custom-iron.ro doar ├«n m─âsura ├«n care ┼či-a dat consim┼ú─âm├óntul expres, select├ónd op┼úiunea corespunz─âtoare.

Datele colectate cu privire la newslettere ┼či alerte sunt confiden┼úiale. custom-iron.ro va putea selecta Utilizatorii c─ârora le va trimite newslettere ┼či alerte.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protec┼úia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ┼či libera circula┼úie a acestor date, modificat─â ┼či completat─â, ┼či Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal ┼či protec┼úia vie┼úii private ├«n sectorul comunica┼úiilor electronice, custom-iron.ro are obliga┼úia de a prelucra ├«n condi┼úii de siguran┼ú─â ┼či numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori.

Scopul colect─ârii datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiar─â, reclam─â, marketing, publicitate, statistic─â, servicii de comunica┼úii electronice, informarea Clien┼úilor privind situa┼úia contului lor de pe custom-iron.ro, informarea Clien┼úilor privind evolu┼úia ┼či starea Comenzilor.

Completarea de c─âtre Utilizatori a formularelor pe site echivaleaz─â cu acceptarea necondi┼úionat─â c─â aceste date s─â fie incluse ├«n baza de date a custom-iron.ro ┼či cu utilizarea ┼či prelucrarea de c─âtre custom-iron.ro, afilia┼úii ┼či colaboratorii acestora pentru desf─â┼čurarea activit─â┼úilor enumerate mai sus, inclusiv, dar nelimit├óndu-se la furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, servicii de plat─â / bancare.

Clien┼úilor le sunt garantate drepturile prev─âzute de Legea nr. 677/2001 pentru protec┼úia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ┼či libera circula┼úie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interven┼úie, dreptul de opozi┼úie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adres─â justi┼úiei ├«n caz de ├«nc─âlcare a drepturilor sale. Clien┼úii au dreptul de a solicita ┼čtergerea total─â sau par┼úial─â a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus ├«n baza unei cereri scrise, semnate ┼či datate, ├«naintat─â c─âtre sediul custom Iron SRL.

Refuzul furniz─ârii acestor date determina imposibilitatea onorarii Comenzilor.

├Än cazul ├«n care Clientul ├«┼či modifica prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja c─âtre custom-iron.ro ┼či exist─â Comenzi ├«n derulare, Comenzile ├«┼či p─âstreaz─â datele de la momentul plas─ârii Comenzii iar livrarea produselor se va face lu├óndu-se ├«n considerare datele nou modificate.

custom-iron.ro nu solicită Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informaţii confidenţiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care Utilizatorul le divulga unor terţi, acesta poartă întreaga responsabilitate pentru acţiunile sale. Astfel, în cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate ţine răspunzător pe custom.iron.ro pentru niciun fel de prejudiciu.

Retargeting.biz

Cu scopul de a profila, monitoriza ┼či a trimite comunic─âri ┼či oferte personalizate, folosim Retargeting.biz (Adres─â: Str. Vasile Lascar, Nr. 178, Sector 2, Bucure┼čti, Cod Unic de ├Änregistrare (CUI): RO34270947, Nr. Inreg. Registrul Comer┼úului: J40/3525/23.03.2015, E-mail: info@retargeting.biz, Num─âr de telefon: +40-727-383-165), un soft de marketing automatizat, dedicat magazinelor online.

Aceste activit─â┼úi nu au niciun efect legal sau alt efect semnificativ similar asupra utilizatorilor. Singura consecin┼ú─â a folosirii acestei profil─âri este pentru ca utilizatorii s─â primeasc─â reduceri ┼či oferte personalizate de marketing. Utilizatorul poate opta s─â nu mai fie profilat sau s─â mai primeasc─â comunic─âri comericiale, f─âr─â niciun efect, altul ├«n afar─â de a primi aceste reduceri sau oferte personalizate de marketing.

Cu scopul de prelucrare, monitorizare a activit─â┼úilor (profilare) ┼či interac┼úiune cu site-ul, Retargeting.b├óz trebuie s─â colecteze ├«n mod automat ┼či s─â stocheze urm─âtoarele date cu caracter personal: e-mail, num─âr de telefon, nume, prenume, ora╚Ö, jude┼ú, adresa IP (inclusiv posibila loca┼úie), browser, order ID, cod de reducere, valoare reducere, cost transport, valoare total─â comand─â, pre┼ú individual produse comandate, varia┼úii de produs, produse, device, OS, IP location, timestamps legate de vizitarea paginii, vizitare pagin─â, vizitare categorie, vizitare brand, click pe poz─â, mouse over cart, mouse over price, scroll up, scroll down, add to cart, remove from cart, selectare varia┼úie, add to wishlist, comentariu, Like pe Facebook, vizitat pagin─â de ajutor.

Categoriile de persoane vizate sunt vizitatori, utilizatori înregistraţi sau clienţi ai site-ului, după caz, în funcţie de serviciul ales. Datele vizitatorilor vor fi stocate timp de 2 luni, iar cele ale utilizatorilor înregistraţi sau clienţilor timp de 3 ani.

Pentru a-┼či presta serviciile, Retargeting.biz folose┼čte ├«mputernici┼úi ter┼úi (subcontractori) din EEA ┼či SUA (numai pentru notific─ârile push), iar transferul de date cu caracter personal este f─âcut ├«n temeiul Scutului de Confiden┼úialitate UE-SUA,: datele sunt re┼úinute/stocate pe durata contractului dintre cele dou─â p─âr┼úi.

Cookie-uri: acest site trebuie s─â foloseasc─â cookie-uri first party ┼či va da acces lui Retargeting.biz la aceste informa┼úii. Acest cookie este plasat de acest site ┼či, prin urmare, poate fi folosit doar ├«n leg─âtur─â cu acest site. ├Än consecin┼ú─â, o leg─âtur─â ├«ntre monitorizarea intern─â a utilizatorilor acestul site ┼či monitorizarea pe alte site-uri nu este tehnic posibil─â prin acest cookie.

Pentru a te dezabona de la comunic─ârile trimise de Retargeting.biz trimite un e-mail la adresa custom.iron.ro@gmail.com.

Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul custom-iron.ro, Utilizatorul este obligat s─â foloseasc─â o adres─â de e-mail valid─â. custom-iron.ro poate refuza cererea de ├«nregistrare ├«n situa┼úiile ├«n care constat─â c─â a utilizat informa┼úii neconforme cu realitatea sau folose┼čte serviciile ├«ntr-un mod neconform cu uzan┼úele normale.

Pre╚Ťul

Pre┼úul final pl─âtit de Client este format din pre┼úul produsului + cheltuielile de expedi┼úie ┼či/sau ├«ncasare aferente. Pre┼úurile de livrare sunt detaliate pe site.

Toate pre┼úurile aferente produselor ┼či serviciilor comercializate prin intermediul site-ului custom-iron.ro sunt exprimate ├«n Lei ┼či con┼úin T.V.A., ├«n conformitate cu reglement─ârile normative.

Vă informăm că societatea noastră, practică din momentul începerii activităţii un adaos comercial încadrat în marja de 0% -300%.

TELEFONUL CONSUMATORILOR 0219551 www.anpc.gov.ro

Comanda

Pentru o comand─â rapid─â, Utilizatorul trebuie s─â seteze detaliile preferate de Comand─â (unde s─â fie livrat─â, modalitatea de expediere ┼či modalitatea de plat─â) ├«n contul de Utilizator, iar aceste set─âri vor fi re┼úinute ┼či folosite pentru fiecare Comand─â. Aceste set─âri pot fi modificate oric├ónd.

Prin finalizarea Comenzii Clientul garanteaz─â c─â toate datele furnizate sunt reale ┼či corecte, ├«n caz contrar ar putea suporta consecin┼úele acestor erori (Comanda ├«nt├órziat─â, transmis─â gre┼čit etc).

custom-iron.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informaţii introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord că un reprezentant custom-iron.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părţi (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii: (Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Contractul dvs. de a cumpăra aceste produse nu este încheiat complet până când nu vom trimite un e-mail care vă anunţă că produsele au fost expediate.)

custom-iron.ro poate refuza o Comand─â ├«n urma unei notific─âri prealabile adresate Clientului, f─âr─â a exista obliga┼úii ├«ntre p─âr┼úi ┼či f─âr─â ca o parte s─â poat─â pretinde daune, pentru urm─âtoarele situa┼úii:

  • e┼čuarea / invalidarea tranzac┼úiei online;
  • neacceptarea de c─âtre banca emitent─â a cardului Clientului / a tranzac┼úiei;
  • date incomplete sau incorecte ale Clientului;
  • activitatea Clientului poate produce daune site-ului custom-iron.ro /partenerilor;
  • livr─âri consecutiv e┼čuate;
  • alte motive obiective: ├«n cazul ├«n care Clientul nu garanteaz─â c─â modul de plat─â este valid ┼či c─â nu este ob┼úinut printr-o metod─â frauduloas─â sau exist─â suspiciuni cu privire la modalitatea de plat─â.

Chiar dac─â a luat toate m─âsurile pentru c─â informa┼úia prezentat─â pe acest site s─â fie exact─â ┼či corect─â, custom-iron.ro nu poate fi r─âspunz─âtoare de inexactit─â┼úi care pot ap─ârea ├«n completarea de c─âtre Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactit─â┼úii, completitudinii ┼či utilit─â┼úii informa┼úiilor furnizate ├«n cadrul formularelor disponibile pe acest site.

├Än anumite situa┼úii ┼či pentru motive justificate, custom-iron.ro ├«┼či rezerv─â dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor ┼či/sau Serviciilor din Comand─â. ├Än aceste situa┼úii custom-iron.ro va anun┼úa Clientul la adresa de e-mail sau la num─ârul de telefon puse la dispozi┼úia Comerciantului la efectuarea Comenzii ┼či va returna suma achitat─â.

Contractul se consider─â ├«ncheiat ├«ntre Client ┼či custom-iron.ro ├«n momentul primirii de c─âtre Client de la custom-iron.ro, prin intermediul po╚Ötei electronice ┼či/sau SMS a notific─ârii de expediere a Comenzii.

├Än cazul ├«n care un Bun ┼či/s─âu Serviciu comandat de c─âtre Client nu poate fi livrat de c─âtre custom-iron.ro, ne oblig─âm s─â inform─âm Clientul asupra acestui fapt ┼či s─â return─âm ├«n contul Clientului contravaloarea Bunului ┼či/sau Serviciului, ├«n termen de maxim 30 zile de la data la care custom-iron.ro a luat la cuno┼čtin┼ú─â acest fapt sau de la data la care Clientul ┼či-a exprimat ├«n mod expres inten┼úia de reziliere a Contractului.

Facturare ÔÇô pl─â╚Ťi

Pre┼úul, modalitatea de plat─â ┼či termenul de plat─â sunt specificate ├«n Comand─â. Comerciantul va emite c─âtre Client o factur─â pentru Produsele ┼či Serviciile livrate, obliga┼úia Clientului fiind s─â furnizeze toate informa┼úiile necesare emiterii facturii conform cu legisla┼úia ├«n vigoare.

Plata se poate face online, prin transfer bancar sau ramburs la curier.

Livrarea

Produsele sunt livrate ├«n termen de 24 ÔÇô 48 de ore de la recep┼úionarea comenzii. Comenzile efectuate s├ómb─ât─â sau duminica vor fi procesate ├«n cursul zilei de luni.

├Äntre ├«nregistrarea Comenzii ┼či preluarea acesteia de c─âtre Curier exist─â un interval de 12-24 ore. Orice ├«nt├órziere suplimentar─â va fi comunicat─â Clientului ┼či se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea dep─â┼či termenul maxim prev─âzut mai sus.

Atenţie! Din cauza timpului foarte scurt de procesare a Comenzilor, este imposibilă operarea de modificări asupra Comenzilor deja plasate.

În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care preţul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), Custom Iron SRL va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la preţul sau caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda iniţială, iar Custom Iron SRL va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

Condiţii de livrare

La solicitarea custom-iron.ro sau a Curierului, Clientul va face dovada identit─â┼úii sale, dac─â e necesar prin una sau mai multe acte emise de autorit─â┼úi oficiale ┼či va comunica num─ârul de Comand─â atribuit de c─âtre Comerciant.

├Än cazul ├«n care Clientul se afl─â ├«n imposibilitatea recep┼úion─ârii Comenzii ├«n mod personal, Comand─â va fi l─âsat─â la adresa precizat─â doar unei persoane cu v├órsta mai mare de 18 ani ┼či doar ├«n cazul comunic─ârii c─âtre Curier, a num─ârului Comenzii.

Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorat─â dac─â Clientul nu ├«ndepline┼čte condi┼úiile de mai sus.

În cazul livrării la locul de muncă al Clientului, caz în care Curierul nu poate avea acces în locaţia respectivă, Clientul trebuie să se asigure că poate recepţiona această Comandă.

Clientul va fi contactat telefonic de c─âtre Curier ├«n prealabil pentru a ob┼úine confirmarea prezen┼úei acestuia la adresa ┼či ora selectate ├«n momentul valid─ârii Comenzii pe site.

Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către custom-iron.ro, la momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.

Recepţia produselor

Clientul se oblig─â s─â semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de c─âtre Curier sau Po┼čta Rom├ón─â la livrarea produselor comandate, la care este anexat ┼či bonul fiscal ce con┼úine toate informa┼úiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, pre┼ú). Deasemenea, Clientul va verifica dac─â produsele sunt deteriorate sau dac─â exist─â lipsuri, iar eventualele probleme vor fi men┼úionate ├«n mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate ├«n considerare.

Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoa┼čte primirea ├«n bune condi┼úii ┼či ├«n totalitate a produselor Comandate.

Vouchere / cupoane / coduri promoţionale

Prevederi generale

Voucher = cod promoţional, cupon promoţional.Valoarea fiecărui voucher este specificată pe acesta.

Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher ┼či are diverse cerin┼úe pentru a fi valid ┼či aplicabil. V─â rug─âm s─â verifica┼úi cu aten┼úie toate detaliile ┼či informa┼úiile de pe voucher astfel ├«nc├ót discountul s─â v─â poat─â fi acordat.

Taxele de transport ┼či manipulare se aplic─â oric─ârui produs achizi┼úionat, indiferent de valoare dac─â ├«n promo┼úii, regulamente etc nu se prevede altfel. Astfel, dac─â un voucher impune o anumit─â valoare minim─â de achizi┼úie a unor produse, taxele de transport, manipulare etc se aplic─â de asemenea ┼či acestor produse. Un voucher nu se poate utiliza pentru a pl─âti taxele, tarifele de livrare, manipulare sau alte servicii, cu excep┼úia cazului ├«n care se convine altfel.

Orice articol, indiferent de promoţie va avea o valoare minimă, custom-iron.ro nu poate comercializa produse cu valoare zero.

Clientul va achita impozitul la care este obligat prin lege în funcţie de promoţie.

  • Voucherele sunt valabile numai dac─â sunt folosite pe site-ul http://www.custom-iron.ro;
  • Voucherele interzise de lege vor fi considerate nule;
  • Voucherele nu sunt destinate rev├ónz─ârii ┼či nu pot fi convertite ├«n bani;
  • Voucherele nu pot fi ├«nlocuite ├«n cazul ├«n care sunt pierdute, furate sau distruse;

Toate prevederile referitoare la fraud─â, men┼úionate pe site-ul http://www.custom-iron.ro sunt pe deplin aplicabile ├«n ceea ce prive┼čte fraudarea legat─â de vouchere iar tentativa de fraud─â va fi adus─â la cuno┼čtin┼úa organelor abilitate.

Condiţii de aplicare

Fiecare voucher va fi limitat astfel ├«nc├ót nu se admit mai multe vouchere de pe o adres─â de IP/de pe aceea┼či adres─â.

Orice promo┼úie la care se aplic─â vouchere de reducere se limiteaz─â la un singur voucher per persoan─â fizic─â s─âu persoana juridic─â (identificat ca ┼či client / utilizator / user).

Fiecare voucher este limitat la o singur─â utilizare ┼či are valabilitate pentru o perioad─â limitat─â de timp, astfel cum se va men┼úiona ├«n termeni ┼či condi┼úii aferente.

Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoţii/oferte cu excepţia celor strict menţionate în oferta respectivă.

├Än cazul ├«n care produsele pentru care a fost acordat voucherul ┼či pentru care clientul s-a calificat la acordarea promo┼úiei nu au fost achizi┼úionate, voucherul nu poate fi aplicabil. De exemplu, voucherele acordate pentru anumite produse care ulterior sunt anulate/returnate de c─âtre client nu pot fi considerate valide, acestea av├ónd efecte numai c─â reducere aplicat─â acelor produse efectiv pl─âtite.

Voucherul se aplic─â numai produselor/categoriilor men┼úionate ├«n mod expres c─â fiind eligibile ├«n promo┼úie. Ofertele promo┼úionale nu se pot cumula ├«n aceea┼či comand─â. Doar un singur voucher de reducere se poate folosi per comand─â.

├Än cazul comenzilor care con┼úin mai multe produse, valoarea voucherului de reducere este alocat─â fiec─ârui produs ├«n dependen┼ú─â de valoarea ponderat─â a acelui produs din valoarea total─â a comenzii, excluz├ónd taxele de transport, manipulare ┼či alte servicii.

Orice voucher va fi valabil începând cu data aplicării acestuia ca reducere la comanda deja efectuată. Un voucher nu se poate aplica pe o comandă plasată în trecut.

Anulare, refuz, retur comand─â

În cazul returnării produselor achiziţionate cu voucher, discountul acordat va putea fi reţinut din valoarea returului.

├Än cazul ├«n care o comand─â la care s-a aplicat reducere prin voucher este anulat─â, respins─â sau returnat─â integral, clientului i se va returna integral suma pl─âtit─â iar voucherul ├«┼či va pierde valabilitatea ┼či nu va putea fi reactivat.

├Än cazul ├«n care o comand─â la care s-a aplicat reducere prin voucher ┼či con┼úine mai multe produse este anulat─â, respins─â sau returnat─â par┼úial, discountul acordat prin aplicarea voucherului nu poate fi aplicat celorlalte produse r─âmase ├«n comand─â dac─â valoarea comenzii nu respect─â condi┼úiile ofertei/promo┼úiei. custom-iron.ro nu va restitui valoarea alocat─â din voucher pentru produsele anulate, respinse sau returnate ce fac parte dintr-o comand─â cu produse multiple. Clientului i se va restitui suma achitat─â de acesta pentru produse.

Politica de retur. Dreptul de retragere

Renunţarea la cumpărare și returul

Potrivit ordonan╚Ťei O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cump─ârat, f─âr─â penalit─â╚Ťi ╚Öi f─âr─â invocarea unui motiv, ├«n termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Solicit─ârile de retur se notific─â la adresa de e-mail custom.iron.ro@gmail.com sau la num─ârul de telefon 0766 087 916.

Custom Iron SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

├Äncheierea contractului are loc ├«n momentul emiterii facturii fiscale ┼či nu la lansarea comenzii sau emiterea confirm─ârii automate de primire a acesteia.

Procedura de retragere din contract

Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaz─â Custom Iron SRL cu privire la decizia de retragere din contract, notific├ónd ├«n scris sau telefonic c─â renun╚Ť─â la cump─ârare.

Produsele pentru care nu se accept─â retur:

  • Produse desigilate;
  • Produse care prezint─â lovituri sau sunt incomplete (f─âr─â accesorii sau documentele aferente);
  • Produsele care au termen de valabilitate scurt, se deterioreaz─â u╚Öor ╚Öi cele care sunt sensibile la condi╚Ťiile de temperature;

Procedura de retur:

  1. Mai ├«nt├ói de toate, se va face inten╚Ťia de retur printr-o sesizare scris─â sau verbal─â prin urm─âtoarele metode:
  • Prin intermediul adresei de email: custom.iron.ro@gmail.com
  • Telefonic: 0766 087 916.

Solicitarea de retur trebuie s─â con╚Ťin─â urm─âtoarele informa╚Ťii:

  • Nume/prenume;
  • Adres─â de livrare;
  • Adres─â de email/nr. de telefon;
  • Num─ârul facturii;
  1. Un operator de la custom-iron.ro va face o solicitare de preluare a coletului de retur de la adresa specificat─â de client, de c─âtre una din firmele de curierat cu care colabor─âm;
  2. Ulterior, se va stabili o zi pentru preluarea coletului de retur de c─âtre curier de la adresa clientului.
  3. Clientul va preda curierului coletul cu produsele achizi╚Ťionate, ├«mpreun─â cu toate documentele aferente primite.
  4. Suma achitat─â de client va fi rambursat─â, ├«n 14 zile calendaristice de la primirea integral─â a coletului de retur. Din aceasta sum─â se vor re╚Ťine taxele de transport aferente returului.

Pentru comenzile pl─âtite cu cardul suma va fi returnat─â pe acela╚Öi card utilizat la tranzac╚Ťionare, ├«n decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.

Cheltuielile de transport vor fi suportate în totalitate de către client.

Situa╚Ťii ├«n care costul transportului va fi suportat de c─âtre custom-iron.ro:

  • produsul livrat nu corespunde specifica┼úiilor din site. Pute┼úi solicita returnarea acestuia pentru ├«nlocuire sau rambursarea integral─â a contravalorii (├«n cazul ├«n care produsul nu mai este disponibil);
  • produs ├«n colet deteriorat. Pentru produsele ale c─âror colete prezint─â deterior─âri vizibile la primirea prin curier, v─â recomand─âm s─â refuza┼úi recep┼úia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat ┼či se poate ├«ntocmi un proces verbal ├«mpreun─â cu reprezentantul firmei de curierat ├«n care s─â fie men┼úionat─â starea coletului din momentul livr─ârii;
  • produse livrate gre┼čit. ├Än cazul ├«n care s-a livrat alt produs dec├ót cel comandat.
    Costurile de retur pentru situa┼úiile prezentate mai sus (nu ┼či ├«n cazul renun┼ú─ârii la cump─ârare) cad ├«n sarcina magazinului nostru;

Solicitările de retur se notifică pe site-ul nostru la adresa de e-mail custom.iron.ro@gmail.com sau prin prezentarea la sediul Custom Iron SRL cu produsul respectiv în termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la sediul Custom Iron SRL se poate face de luni p├ón─â vineri ├«n intervalul 08:30 ÔÇô 17:30. V─â recomand─âm expedierea exclusiv prin curierat.

Men┼úiune: ├Än toate cazurile de mai sus, produsele trebuie returnate ├«n starea ├«n care au fost primite, ├«n ambalajul original ┼či ├«nso┼úite de toate accesoriile ┼či documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea ├«ntr-o stare ce face imposibil─â rev├ónzarea lor poate duce la refuzarea returului.

Forţă majoră

Niciuna dintre p─âr┼úile contractuale nu poate fi tras─â la r─âspundere pentru neexecutarea (total/par┼úial) sau executarea cu ├«nt├órziere a obliga┼úiilor sale, dac─â acestea au fost cauzate de for┼ú─â major─â. P─âr┼úile ├«┼či vor aduce la cuno╚Ötin╚Ť─â de ├«ndat─â cazul de for┼ú─â major─â ┼či vor lua toate m─âsurile necesare ├«n vederea limit─ârii consecin┼úelor evenimentului.

Dacă în termen de 14 zile evenimentul de forţă majoră nu încetează, părţile au dreptul de a denunţa unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.

Forţa majoră va fi probată conform legii.

Soluţionarea conflictelor

Sesiz─âri ╚Öi reclama╚Ťii. Pentru orice sesizare sau reclama╚Ťie ne pute╚Ťi contacta telefonic 0766 087 916, sau prin email la adresa: custom.iron.ro@gmail.com. Orice conflict ap─ârut ├«ntre custom-iron.ro ┼či Clien┼úi va fi rezolvat pe cale amiabil─â. ├Än cazul ├«n care acest lucru nu este posibil, prima cale de solu┼úionare este medierea, ├«n condi┼úiile legii, iar dac─â aceasta e┼čueaz─â se apeleaz─â la instan┼úele rom├óne┼čti competente de la domiciliul Clientului. Contractul va fi guvernat ┼či interpretat ├«n conformitate cu legea rom├ón─â.

Litigii

Prin folosirea, vizitarea, vizualizarea site-ului custom-iron.ro ┼či/sau al oric─ârui con┼úinut trimis de c─âtre custom-iron.ro Utilizatorului/Clientului prin accesare ┼či/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declar─â de acord cel pu┼úin cu prevederile ÔÇťTermeni ┼či condi┼úiiÔÇŁ. Orice ne├«n╚Ťelegere sau disput─â cu referire la prezentele ÔÇťTermeni ┼či condi┼úiiÔÇŁ care ar putea s─â apar─â ├«ntre Utilizator/Client ╚Öi custom-iron.ro sau partenerii s─âi se va rezolva pe cale amiabil─â, p─âr┼úile depun├ónd toate eforturile necesare ├«n acest sens. Dac─â aceasta nu va fi posibil─â, conflictul va fi solu┼úionat de c─âtre instan┼úa competent─â de la sediul custom-iron.ro, ├«n conformitate cu legile rom├óne ├«n vigoare.

Dac─â oricare dintre clauzele de mai sus va fi g─âsit─â nul─â sau nevalid─â, indiferent de cauz─â, aceast─â clauz─â nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Prezentul document a fost redactat ┼či va fi interpretat ├«n conformitate cu legisla┼úia roman─â.

Fraud─â

Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat ┼či care expir─â dup─â o perioad─â predefinit─â, pentru a putea beneficia de promo┼úii sau oferte, sau orice comportament fraudulos ├«n m─âsur─â s─â afecteze bunul mers al campaniilor, este interzis─â ┼či va fi considerat─â o tentativ─â de fraud─â. Proprietarul site-ului custom-iron.ro ├«┼či rezerv─â dreptul de a suspenda conturile astfel create ┼či de a retrage beneficiile aferente promo┼úiilor sau ofertelor ├«n curs, de a anula contul f─âr─â preaviz, ├«n┼čtiin┼úare, ori alte formalit─â┼úi sau desp─âgubiri.

Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi aceasta dar fără a se limita la: accesarea datelor Clienţilor custom-iron.ro, alterarea conţinutului site-ului, încercarea de afectare a performanţelor serverelor custom-iron.ro, deturnarea conţinutului livrărilor către terţi etc) vor fi pedepsite conform legii penale.

Garan╚Ťia de conformitate

Custom Iron SRL are obliga╚Ťia de a livra produse care sunt ├«n conformitate cu contractul de v├ónzare-cump─ârare, indiferent de forma ├«n care se ├«ncheie, scris sau verbal. Toate produsele comercializate de c─âtre custom-iron.ro sunt noi ╚Öi provin de la produc─âtori autoriza╚Ťi. De asemenea, aceastea beneficiaz─â de condi╚Ťii de garan╚Ťie conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare ╚Öi politicilor comerciale.

Dispoziţii finale

custom-ironro ├«┼či rezerv─â dreptul de a putea efectua orice modific─âri ale acestor prevederi, precum ┼či orice modific─âri ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum ┼či orice con┼úinut cu notificarea prealabil─â a Utilizatorului sau Clientului, acesta urm├ónd a-┼či exprima acordul asupra modific─ârilor, ├«n cel mult 3 zile. ├Än cazul ├«n care clientul/membrul nu ├«┼či exprima acordul/dezacordul asupra modific─ârilor, ├«n interiorul termenului de 3 zile, se va interpreta ca acesta ┼či-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modific─ârilor intervenite asupra prezentelor termeni ┼či condi┼úii.

├Än limita prevederilor Termeni ┼či Condi┼úii, custom-iron.ro nu va putea fi f─âcut─â responsabil─â pentru eventualele erori ap─ârute pe site din orice cauz─â, inclusiv din cauza unor modific─âri, set─âri, etc., care nu sunt f─âcute de c─âtre administratorul site-ului. Totodat─â, custom-iron.ro ├«┼či rezerv─â dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natur─â ┼či/sau leg─âturi pe oricare pagin─â a site-ului, cu respectarea legisla┼úiei ├«n vigoare.

Dac─â oricare dintre clauzele de mai sus va fi g─âsit─â nul─â sau nevalid─â, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.